सावधान एक गलत गुगल सचॅ आपको बना सकता है कगांल।15/8/19

क्या एक  गलत गूगल सर्च और खाली हो जाएगा आपका बैंक अकाउंट ?                                                     बढ़ा ऐसे फ्रॉड                          नई दिल्ली किसी स्थिति में कस्टमर सपॉर्ट की जरूरत पड़ने पर गूगल पर कस्टमर केयर या हेल्पलाइन नंबर सर्च करने की आदत सभी की होती है। सामने आया है कि यह आदत आप को नुकसान पहुंचा सकती है क्योंकि हैकर्स और अटैकर्स गूगल पर ढेरों फेक हेल्पलाइन नंबर शेयर करते हुए शिकार के इस जाल में फंसने का इंतजार कर रहे हैं। अगर गूगल सर्च से मिला कस्टमर केयर नंबर फेक हो, तो हैकर आपको कॉल पर ही फंसा सकता है और आसानी से जरूरी डीटेल्स आपसे पूछकर चूना लगाया जा सकता है। बेंगलुरु की एक महिला के साथ हाल ही में फ्रॉड का ऐसा वाकया हुआ, जब उसके फेक कस्टमर केयर नंबर मिलाने के बाद उसका पूरा बैंक अकाउंट खाली हो गया। महिला ने अपने फूड ऑर्डर का रिफंड पाने के लिए गलती से फेक जोमैटो कॉल सेंटर में फोन कर दिया था, जिसके बाद उसे नुकसान उठाना पड़ा। दरअसल, महिला को जोमैटो ऐप पर कोई कस्टमर केयर नंबर नहीं मिला, जिसके बाद उसने गूगल पर सर्च करने के बाद फेक कस्टमर केयर नंबर मिलाया। यहां रिफंड के लिए अपने डीटेल्स बताने के चंद मिनट ही बाद उसका बैंक अकाउंट खाली हो गया। अटैकर मांगते हैं बैंकिंग डीटेल्स ऐसे ही एक मामले में चेन्नै के कस्टमर ने इंटरनेट पर मिले फेक कस्टमर केयर नंबर पर फोन किया लेकिन फ्रॉड से साफ बच निकला। फेक कस्टमर केयर की ओर से उससे यूनीफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) पिन, पासवर्ड और बैंक डीटेल्स पूछे गए, जिससे रिफंड किया जा सके। शक होने के चलते कस्टमर ने गलत पिन सामने वाले अटैकर को बताया। कॉल के कुछ देर बाद उसे दो मेसेज आए, जिनमें लिखा था कि उसके अकाउंट से 5,000 रुपये और 10 रुपये के दो ट्रांजेक्शन गलत पिन होने के चलते फेल हो गए हैं।                                                          ऑफिशल हेल्पलाइन पर करें कॉल फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो की ओर से फेक कॉल सेंटर्स से जुड़ी शिकायत पुलिस में दर्ज करवाई गई है। पिछले महीनों में ऐसे कई मामले सामने आ चुके हैं, जिनमें फेक कस्टमर केयर कर्मचारी बनकर अटैकर कस्टमर्स से उनके बैंकिग डीटेल्स पूछ लेता है और बाद में उन्हें फ्रॉड का शिकार बनाता है। इससे पहले सामने आया था कि किसी स्कैमर ने EPFO प्रोविडेंट फंड के मुंबई ऑफिस के कॉन्टैक्ट डीटेल्स गूगल पर बदल दिए थे। ऐसे में ऑफिशल साइट या प्लैटफॉर्म से ही कस्टमर केयर को कॉल या मेसेज करना ही समझदारी और ऐसे फ्रॉड से बचाव है।